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图文店决不可错过!如何锁定顾客并站着把钱挣了
印萌 2022-08-17 14:02

有人说,”文印行业开店容易、经营难”,尤其随着图文广告行业内部竞争加剧,但郭总却将他的图文店发展得更上一层楼!

尚图摄影图文是一家位于江苏南京,主营广告、门头、印刷等业务的图文店,因为门店位置在社区临近街道,过路的顾客和附近的小区居民打印也不少,所以也提供零散打印复印的服务。

2022年,这已经是尚图摄影图文-郭总开店的第20个年头了,本期商家案例大家分享郭总与印萌的故事,从他店铺的点滴变化感受时代变迁。

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零散打印业务

钱少、事多、心委屈


”尚图摄影图文前身主要是拍摄证件照的小相馆,2010年起我开始慢慢转型,后来就一直做图文广告,反倒证件照成了顺带业务。“


郭总的图文店面积不大,但位于小区又临近街道,人流量还是够的,所以除了固定单位广告业务,零散的打印业务比如作业、简历、发票、合同、健康码每天都会有,自然也存在图文广告店普遍都存在的散单困扰。

 

”坦白说,顾客发来的文件什么形式都有,又要加QQ加微信,又要借电脑给顾客用,既浪费时间又浪费精力物力,主要还吃力不讨好,为了几毛几块还要讨价还价半天;而且有很多人打印完了就把我删掉了,甚至出现过这边打印完顾客人刚走,我发现顾客U盘丢下了,马上微信联系他,却发现已被拉黑的搞笑一幕,真的又气又委屈”回忆遇到的事情,郭总一脸无奈告诉我们。


印萌带来的最大改变

自助、高效、便捷


零散业务虽然让他身心俱疲,但郭总还是不能割舍这一块业务,就想是否有方法能解决这个困局。在这种意识的带动下,郭总开始尝试接轨互联网,接触自助打印。“2021年8月,我在网上看到了印萌自助打印,就想看看有没有帮助。”


抱着试试的心态,郭总在官网联系了印萌的客户经理进行安装软件。他坦言,自己当时一开始是看中了印萌的服务,联系后有培训人员进行详细讲解,全程1V1对接,安装后一有问题客服小萌也会及时响应解决,这服务让他十分受用。


但让他确定使用意向,还是印萌的功能。“我发现印萌的功能简直太棒了,不仅解决了打印自助计费、收款、打折的问题,这样可以把绝大部分的散单处理掉,还少了讨价还价的麻烦;最棒的是还有会员系统,轻松固定老顾客,总算不怕他们打印完就删微信留不住了。”

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于是郭总开始给散单顾客推广用印萌,不禁感慨,“手机自助打印功能真的很便捷,尤其疫情很多需要打印健康码和行程卡的顾客,他们直接手机就可以操作,不用排队登入电脑操作,节省了不少时间,大家都方便。”


聚沙成塔

赚取更为长期盈利


“普通人对于陌生事物首先的第一反应多数是排斥,但慢慢熟悉使用发现确实好用才会爱不释手,所以第一步得推广让他们把印萌用起来,因此为了推广我花了不少心思,还给予了不少优惠价格,可以说,我使用印萌的决心真的很坚定。”郭总乐呵道。


①多种折扣组合

多种折扣组合,比如不会自助打印的需要用电脑下载打印的,就是按原价黑白0.5元,彩色2元来收,这部分一般是老年人或者没有手机的小朋友,他们一般也不还价;


手机自助打印则设置为原价的8折;预约打印设置为原价的7折;然后打印量上到了一定量也设置自动折扣,这些都可以通过印萌后台设置,十分智能化,设置后也省了和顾客讨价还价的步骤。

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②会员卡充值赠送

会员卡设置是首充10元送5元,继充30送10,50送20,100送50。因为送1元2元顾客都懒得充,送5元基本就可以锁定一个客户,之后再慢慢的再教他使用自助打印。


③节日推广活动

比如新年时在群里发消息和现场做推广,凡是充值会员卡的都送礼物比如对联、广告笔、广告台历之类的,主要目的还是增加店铺的知名度,让顾客知道我们能做哪些业务以及印萌自助打印推广出去,一个活动就绑定了将近200个会员。

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④辅助张贴海报

把自助打印流程和优惠价格、会员充值优惠做小立牌放在显著位置。另外我在复印机的顶上也分别放置了一个自助打印的小立牌,上面放置的是相对应的自助打印的机器码,方便顾客操作。

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写在最后


“疫情这几年就店铺就我一个人,做单位固定业务和零散打印;在使用印萌之后,不仅节省了我的大部分精力,还挽留了更多的顾客,这才是让我意想不到的,聚沙成塔也不过如此吧,希望我的这些体会和经验也能帮助到大家!”


除此之外,郭总也希望能通过印萌让自助打印被更多人了解、喜爱,解放文印人双手,而他的店铺「尚图摄影图文」也将继续和印萌一起,探索更智能化的打印模式。

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